سياسة الخصوصية

بصفتنا مزود خدمة سحابية (SaaS)، نمتلك أو نعالج أنواعاً محددة من البيانات لضمان تشغيل النظام: - بيانات الحساب الأساسية: (اسم المتجر، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني المعطى عند التسجيل). - البيانات التشغيلية والمبيعات: الفواتير الصادرة، سجلات المخزون، بيانات العملاء الخاصة بمتجرك، والمعلومات الضريبية. - بيانات الاستخدام التقنية: معلومات حول كيفية تفاعل فريقك مع النظام لتحسين التجربة وإصلاح الأخطاء.

نستخدم البيانات المحفوظة في خوادمنا بصورة حصرية للأغراض التالية: - تشغيل النظام وتوفير الخدمات الأساسية (نقاط البيع، التقارير). - استخراج حساباتك الخاصة ولوحات المعلومات لك ولموظفيك. - تقديم الدعم الفني لك عند طلبك المساعدة وتتبع حل المشكلة. - تحسين أداء النظام بناءً على إحصائيات الاستخدام العامة (بدون كشف تفاصيل مبيعاتك).

نعبر عن احترامنا لبياناتك من خلال تطبيق ممارسات أمنية معتمدة في القطاع المالي: - يتم تشفير كافة الاتصالات بين أجهزتك وخوادمنا (عبر طبقة SSL/TLS). - قواعد البيانات لدينا محفوظة في خوادم سحابية احترافية ومحمية بأنظمة جدار ناري (Firewalls). - نقوم بإجراء نسخ احتياطي لبياناتك بشكل دوري لضمان عدم ضياع التراكم التاريخي لمبيعاتك في حال حدوث عطل طارئ.

الجواب القاطع: لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها لأي جهة إعلانية أو تجارية تحت أي ظرف. - نشارك فقط المعلومات الضرورية (بشكل آلي ومحمي) مع مزودي البنية التحتية السحابية الذين يشغلون نظام KeplerBox. - قد نكون ملزمين قانونياً بتقديم بيانات معينة إذا طُلب ذلك بموجب أمر قضائي أو تشريع حكومي رسمي في بلد إقامتك.

أنت المالك الفعلي لبيانات متجرك. يمكنك في أي وقت سحب ملفات فواتيرك أو عملائك بصيغة (Excel/CSV) من داخل النظام. وعند قيامك بإلغاء الاشتراك نهائياً، سيقوم النظام بحذف بياناتك وفقاً للإجراءات التقنية المتبعة لضمان أمن التخلص من المعلومات.

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من فترة لأخرى بما يتناسب مع تطور نظام KeplerBox والتشريعات المحلية. سيعتبر استمرارك في استخدام النظام بعد إرسال التنبيه لك بمنزلة موافقة على النسخة المُحدثة.

إذا كان لديك أي سؤال، استفسار تقني، أو مخاوف بشأن بياناتك، نحن هنا للاستماع والمساعدة. تواصل مع فريق الحماية والدعم الفني المباشر عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب الرسمي المسجل في صفحة (تواصل معنا).